Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja:: 18 kwietnia 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług doradczych przez Most Integracji Poznań Sp. z o.o. na rzecz Klientów. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.
2. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług. Zawarcie umowy jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.
3. Usługi świadczone są odpłatnie, zgodnie z cennikiem udostępnionym Klientowi przed zawarciem umowy. Cennik nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

• Serwis – Serwis internetowy działający pod adresem mostintegracji-poznan.pl, za pośrednictwem którego Klient może zapoznać się z ofertą i skontaktować z Usługodawcą.
• Klient – Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie Usług doradczych.
• Umowa – Umowa o świadczenie usług doradczych zawierana między Usługodawcą a Klientem, której przedmiot i warunki są każdorazowo indywidualnie ustalane.
• Usługi – Usługi doradcze i prawne w zakresie legalizacji pobytu i pracy cudzoziemców w Polsce, świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
• Regulamin – Niniejszy regulamin świadczenia usług, określający prawa i obowiązki stron.

§ 3. Rodzaj i Zakres Świadczonych Usług

1. Usługodawca świadczy Usługi doradcze obejmujące w szczególności: analizę sytuacji prawnej Klienta, pomoc w przygotowaniu wniosków i dokumentacji, reprezentowanie Klienta przed organami administracji publicznej oraz udzielanie informacji na temat procedur migracyjnych i prawa pracy.
2. Szczegółowy zakres Usług dla danego Klienta jest każdorazowo określany w indywidualnej umowie o świadczenie usług, zawieranej po przeprowadzeniu konsultacji wstępnej.
3. Usługi świadczone są z należytą starannością, w oparciu o aktualny stan prawny i najlepszą wiedzę Usługodawcy. Usługodawca nie gwarantuje uzyskania pozytywnej decyzji organu, gdyż jest ona niezależna od jego działań.
4. Klient zobowiązany jest do przekazania Usługodawcy wszelkich prawdziwych i kompletnych informacji oraz dokumentów niezbędnych do prawidłowego wykonania Usługi.

§ 4. Warunki Techniczne

1. Do korzystania z Serwisu internetowego wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz standardowej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
2. Komunikacja z Usługodawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub spotkań osobistych w siedzibie firmy, po uprzednim umówieniu terminu.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące po stronie sprzętu komputerowego Klienta, które uniemożliwiają mu korzystanie z Usług.

§ 5. Prawa i Obowiązki Klienta

1. Klient ma prawo do uzyskania rzetelnej i kompleksowej informacji na temat swojej sprawy oraz postępów w jej prowadzeniu. Klient ma prawo do wglądu w dokumenty dotyczące jego sprawy.
2. Klient jest zobowiązany do terminowego uiszczania wynagrodzenia za świadczone Usługi, zgodnie z ustaleniami zawartymi w umowie. Opóźnienie w płatności może skutkować wstrzymaniem świadczenia Usług.
3. Klient zobowiązany jest do ścisłej współpracy z Usługodawcą, w tym do niezwłocznego dostarczania wymaganych dokumentów i informacji oraz informowania o wszelkich zmianach mających wpływ na prowadzoną sprawę. Podanie nieprawdziwych informacji zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności.
4. Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Wszelkie materiały i porady przekazane przez Usługodawcę są przeznaczone wyłącznie dla Klienta i chronione prawem autorskim.
5. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych Usług. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej i zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

§ 6. Postanowienia Końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przed ich wejściem w życie.
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Usług będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Serwisu.